1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS DE VOUS

Informations d’inscription au compte – Lorsque vous créez un compte, nous vous demandons de fournir des informations d’inscription, telles que le nom, le prénom, l’adresse email, le mot de passe, le numéro de téléphone et l’adresse postale.

Informations de paiement – Nous ne stockerons pas ou ne collecterons pas les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Toutes les données de paiement sont stockées par PayPal.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AUTOMATIQUEMENT

Lorsque vous utilisez notre Site ou lorsque vous nous contactez directement, nous pouvons collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur la façon dont vous agissez sur notre Site, les services que vous utilisez et comment vous les utilisez.

Ces informations sont nécessaires pour la bonne exécution du contrat entre vous et nous, pour nous permettre de nous conformer à nos obligations légales et compte tenu de notre intérêt légitime à pouvoir fournir et améliorer les fonctionnalités du Site.

Données de journal et informations sur l’appareil – Nous collectons automatiquement les données de journal et les informations sur l’appareil lorsque vous accédez et utilisez le Site, même si vous n’avez pas créé de compte ou n’êtes pas connecté. Ces informations comprennent, entre autres choses : le type de navigateur, l’horodatage.

Technologies de suivi et cookies – Nous utilisons des cookies, le modèle de téléphone. Nous collectons également automatiquement des informations sur le système d’exploitation de l’appareil.

Données de géolocalisation – Nous collectons des informations sur votre emplacement approximatif tel que déterminé par des données telles que votre adresse IP pour vous offrir une expérience utilisateur améliorée. Ces données peuvent être collectées uniquement lorsque vous accédez au Site en utilisant votre appareil.

Informations d’utilisation – Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » pour collecter des informations sur vos interactions avec le Site (quelles pages vous visitez, telles que les pages ou le contenu que vous consultez, vos recherches pour des annonces, les réservations que vous avez effectuées et d’autres actions sur le Site. Par conséquent, Google, Inc. plante un cookie permanent sur votre navigateur Web pour vous identifier en tant qu’utilisateur unique la prochaine fois que vous visitez ce Site). Pour plus d’informations, veuillez visiter Google.

3. LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous traitons vos informations en respectant les principes généraux de traitement des données.

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons via notre Site pour un certain nombre de raisons, notamment pour :

• fournir un support
• assurer la sécurité des données et prévenir la fraude
• contacter l’utilisateur
• gérer les commandes des utilisateurs
• envoyer des informations de facturation
• personnaliser le marketing
• rester connecté
• créer des statistiques et analyser le marché
• créer un compte
• identifier l’utilisateur

Nous collecterons normalement des informations personnelles auprès de vous uniquement si nous avons votre consentement pour le faire, si nous avons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous ou si le traitement est dans nos intérêts commerciaux légitimes.

4. MARKETING DIRECT

Nous pouvons utiliser vos coordonnées fournies à des fins de marketing direct. Ces offres de marketing direct, en fonction de vos préférences, peuvent être personnalisées en prenant en compte toutes les autres informations que vous nous avez fournies (par exemple, votre emplacement, les informations de profil de médias sociaux, etc.) ou que nous avons collectées ou générées à partir d’autres sources comme décrit ci-dessous.

Si vous souhaitez retirer votre consentement pour le marketing direct et refuser de recevoir des informations de notre part, vous pouvez exercer cette option à tout moment en mettant à jour vos préférences dans votre compte, en suivant les instructions pour vous désabonner dans l’e-mail reçu, en envoyant un e-mail à contact@astreya.fr, en cliquant sur un lien à cet effet en bas de notre e-mail avec les newsletters.

5. COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés par votre navigateur sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons des cookies pour améliorer notre Site et le rendre plus facile à utiliser. Les cookies nous permettent de reconnaître les utilisateurs et d’éviter les demandes répétitives pour les mêmes informations.

Les cookies de notre Site ne peuvent pas être lus par d’autres Sites. La plupart des navigateurs accepteront les cookies sauf si vous modifiez les paramètres de votre navigateur pour les refuser.

Les cookies que nous utilisons sur notre Site :

• Cookies strictement nécessaires – Ces cookies sont nécessaires pour le fonctionnement de notre Site. Ils nous aident à vous montrer les bonnes informations, à personnaliser votre expérience et nous permettent de mettre en place et de maintenir les fonctionnalités de sécurité ainsi que de nous aider à détecter des activités malveillantes. Sans ces cookies, l’exploitation du Site serait impossible ou son fonctionnement pourrait être gravement affecté.

6. INFORMATIONS SENSIBLES

Nous ne collectons pas d’informations sensibles telles que les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’origine raciale ou ethnique, les données génétiques, les données biométriques, les données de santé ou les données relatives à l’orientation sexuelle.

Veuillez ne pas nous envoyer, télécharger ou nous fournir des données sensibles et nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous pensez que nous pourrions avoir de telles informations. Nous avons le droit de supprimer toute information que nous pensons contenir des données sensibles.

7. INFORMATIONS DE PAIEMENT

Pour commander et utiliser nos services, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations financières pour faciliter le traitement des paiements. Nous ne stockerons pas ou ne collecterons pas les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Toutes les données de paiement sont stockées par PayPal. Vous pouvez trouver leur(s) lien(s) de politique de confidentialité ici : https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub

8. CONSERVATION

Nous conservons vos informations personnelles pour vous fournir des services et aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Nous conserverons vos informations personnelles pas plus longtemps que vous conservez votre compte, sauf si nous sommes autrement tenus par la loi ou les réglementations de conserver vos informations personnelles plus longtemps.

Si vous souhaitez nous empêcher d’utiliser vos informations personnelles, vous devez demander que nous effacions vos informations personnelles et fermons votre compte. Veuillez noter qu’après la suppression de votre compte, nous pouvons conserver certaines de vos informations pour des obligations fiscales, de reporting légal et d’audit.

9. SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures de sécurité conçues pour protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Entre autres choses, nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter les vulnérabilités et les attaques possibles.

Indépendamment des mesures et des efforts que nous prenons, la transmission d’informations via internet, e-mail ou SMS n’est pas entièrement sécurisée. Nous ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de vos informations personnelles ou de tout autre contenu utilisateur que vous téléchargez, publiez ou partagez avec nous ou avec d’autres personnes.

Nous vous encourageons donc à éviter de nous fournir ou à toute personne des informations sensibles dont la divulgation pourrait vous causer un préjudice important ou irréparable.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre Site ou de nos services, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@astreya.fr.

10. VOS DROITS

• Le droit d’accéder aux informations que nous avons sur vous. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles que nous collectons, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
• Le droit de rectifier les informations inexactes vous concernant. Vous pouvez corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
• Le droit de vous opposer au traitement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Cela n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.
• Le droit de déposer une plainte. Vous pouvez poser des questions ou porter plainte auprès de l’agence nationale de protection des données de votre pays de résidence si vos droits ont été violés. Cependant, nous recommandons d’essayer de parvenir à une résolution pacifique du différend éventuel en nous contactant d’abord.
• Le droit d’effacer toutes les données vous concernant. Vous pouvez demander l’effacement de vos données sans délai indu pour des raisons légitimes, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si elles ont été traitées de manière illicite.

11. APPLICATION DE LA POLITIQUE

Notre Politique ne s’applique pas aux services offerts par d’autres entreprises ou personnes, y compris les produits ou sites qui peuvent vous être affichés dans les résultats de recherche, les sites qui peuvent inclure nos services ou d’autres sites liés à notre Site ou à nos Services.

12. MODIFICATIONS

Notre Politique peut changer de temps à autre. Nous publierons toutes les modifications de la Politique sur notre Site et, si les modifications sont importantes, nous pourrons envisager de fournir un avis plus explicite (y compris, pour certains services, une notification par e-mail des modifications de la Politique).

13. ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE

Nous supposons que tous les utilisateurs de ce Site ont lu attentivement ce document et en acceptent le contenu. Si quelqu’un n’est pas d’accord avec cette Politique, il devrait s’abstenir d’utiliser notre Site. Nous nous réservons le droit de changer notre Politique à tout moment et d’informer en utilisant la voie indiquée dans la section 12. L’utilisation continue de ce Site implique l’acceptation de la Politique révisée.

15. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Si vous avez des questions supplémentaires concernant les données que nous collectons ou la façon dont nous les utilisons, n’hésitez pas à nous contacter : contact@astreya.fr